Joerg´s IT-Tech Blog

Microsoft Technologien und über den Tellerrand hinaus, Aber vorher das TESTEN nicht vergessen!

Ferrari Officemaster Gate nach Firmware Update auf 4.0.10 nach einiger Zeit nicht mehr erreichbar

Posted by JoergS - 8. März 2013

Hi,

nach der Firmwareaktualisierung unseres Ferrari Officemaster Gate von 3.3. 210 auf 4.0.10 stellte ich fest, dass nach einiger Zeit, das Gateway nicht mehr erreichbar war vom Lync Mediation Server. Dadurch war es nicht mehr möglich eingehende Anrufe zu empfangen oder ausgehende Anrufe zu tätigen, auch Fax empfangen oder Versenden war nach außen nicht mehr möglich.

Zu sehen war das auch im Log des Lync Mediation Server:

There was no response from a gateway to an OPTIONS request sent by the Mediation Server.
The Gateway peer, omg.domain.local, is not responding to an OPTIONS request sent by the Mediation Server service
Cause: The Mediation Server service cannot communicate with the Gateway Peer Service over SIP due to network connectivity issues.
Resolution: Please ensure network connectivity and availability of the Gateway Peer for the Mediation Server service to be able to function correctly.

Nach Rücksprache mit dem Support von Ferrari Elektronik scheint das wohl ein bekanntes Problem im Zusammenhang mit dem Syslog zu sein:

Ihre Schilderung der möglichen Ursache deckt sich auch
mit unseren Beobachtungen und Verdachtsmomenten. Möglicherweise lässt sich das
Problem daher nicht nur durch das lokale Logging lösen, sondern auch durch die
Umstellung des Syslogservers/der Syslogausgabe von TCP auf UDP, da dies
ebenfalls bewirken sollte, dass nicht zustellbare Pakete einfach verworfen
werden. Wir werden dies auf jeden Fall noch näher untersuchen.

Workaround für uns ist also erst mal das Umstellen des Syslog auf das lokale Dateisystem des OMG.

omg-syslog-problem

omg-syslog-problem

Na dann, Viel Spass beim selber Testen!
CU

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