Joerg´s IT-Tech Blog

Microsoft Technologien und über den Tellerrand hinaus, Aber vorher das TESTEN nicht vergessen!

Windows Update Kompatibilitätsproblem mit SecureGuard 800 Appliances und auf Netzwerkinterfaces Intel Pro/1000 PM

Posted by JoergS - 3. März 2010

Hi,

SecureGuard hat heute eine aktuelle Warung rausgegeben, dass zurzeit keine Updates auf Appliances der 800 Serie mit Netzwerkinterfaces vom Typ Intel Pro/1000 PM eingespielt werden sollen.

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrter Reseller,
Aufgrund von möglichen Kompatibilitätsproblemen mit kürzlich erschienenen Windows Updates zu unseren Appliances empfehlen wir, momentan keine Windows updates auf Ihren SecureGUARD Appliances enzuspielen.
Das Verhalten wird zur Zeit in unserem Labor untersucht, wir werden den Newsbereich updaten sobald wir den Fehler einschränken konnten. Der Fehler führt zu Verbindungsproblemen auf Netzwerkinterfaces des Typs „Intel Pro/1000 PM“ (Appliance Serie 800).
Ihr SecureGUARD Team
http://www.secureguard.at/Support/Default.aspx

Diese Warnung ist aber nur eine temp. Warnung! Natürlich sollten regelmäßig Sicherheitsupdates per Microsoft Update eingespielt werden.

UPDATE: Heute Morgen kam die Entwarnung bzw. Lösung des Problems:

Sehr geehrte SecureGUARD Kunden und Partner,

wir konnten das aufgetretene Problem mit Windows Update und unserer Appliance Serie 800 auf ein optionales Treiberupdate ( „Intel(R) PRO/1000 PT Dual Port Server Adapter“) einschränken.

Falls Sie dieses Treiberupdate installiert haben, kann die MAC Adresse der Pro/1000 PM Netzwerkkarte nicht mehr richtig aus dem ROM ausgelesen werden ,was zu einer ungültigen MAC Adresse am Adapter führt (00-00-00-00-00-00), und die Netzwerkkarte dadurch unbrauchbar macht.

Falls Sie dieses Update installiert haben, melden Sie sich bitte unter http://www.secureguard.at/Support/Default.aspx

Wir werden Ihnen ein entsprechendes Treiberupdate zur Verfügung stellen, welches die Funktionalität der Netzwerkkarte wiederherstellt.

Wir empfehlen, keine Treiber-updates auf unseren Appliances zu installieren, die nicht von SecureGUARD zur Verfügung gestellt wurden.

Ihr SecureGUARD Team

Na dann, Viel Spass beim selber Testen!
CU

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